Im Auftrag eines Finanzdienstleisters mit Sitz in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 32.000 bis 40.000 Euro je nach Qualifikation Sie als 1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk.
Ihre Benefits:
- Attraktives Gehalt im Rahmen von 32.000 bis 40.000 Euro im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobticket für die Öffentlichen Verkehrsmittel
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit
- Gute Work-Life-Balance
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Zuständigkeit für First-Level-Support (vor Ort und Remote)
- Beantwortung von allgemeinen Anfragen und Problemen der Kunden
- Weiterleitung komplexerer Probleme an Supportmitarbeiter
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Produkten oder Dienstleistungen
- Durchführung von einfachen Diagnosen und Lösungen für technische Probleme
- Betreuung von On- und Off-Boarding-Prozessen
- Arbeit mit Ticketsystem
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Janina Shala Morina (Tel +49 (0) 621 15093-36 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim