First Level Support (m/w/d) IT Helpdesk

First Level Support (m/w/d) IT Helpdesk Referenz 12-181935

Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Mannheim.

Die Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 33.000 bis 38.000 Euro zu besetzen.

Wenn Sie nach einer neuen beruflichen Entwicklungsmöglichkeit suchen, dann bewerben Sie sich noch heute als First Level Support (m/w/d) IT Helpdesk.

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket

Ihre Aufgaben:

• First-Level-Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Klassifizieren von Kundenanfragen
• Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Bearbeitung, Erfassung und Überwachung der Tickets
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Support (m/w/d) IT Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Kira Schulz (Tel +49 (0) 621 15093-35 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim