Ihr Aufgabenbereich:
- In Ihrer Funktion verantworten Sie die strategischen Aspekte des operativen Kundenservice-Teams, bestehend aus ca. 20 Personen.
- Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team und koordinieren einen reibungslosen Tagesablauf.
- Die digitalisierte und automatisierte Entwicklung von Prozessen zur Verbesserung der internen Abläufe und der Servicequalität gehören zu Ihren täglichen Herausforderungen.
- Sie erarbeiten eine nachweisbare Zielstruktur und fördern Ihr Team bei der Weiterentwicklung von persönlichen und fachlichen Zielen.
Unsere Anforderungen:
- Wir wünschen uns Expertise im Kundenservice oder Call Center - Bereich, wo Sie bereits Berufserfahrung in einer leitenden Position sammeln konnten.
- Neben ausgezeichneten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen können Sie mit Ihrer IT-Affinität punkten.
- Sie sind es gewohnt, bestehende Strukturen laufend zu verbessern und vor allem im Bereich der Automatisierung und Digitalisierung immer den nächsten Schritt zu wagen.
- Wenn Sie es noch verstehen, Ihrer Mitarbeiter:innen zu motivieren und zu organisieren, einen wertschätzenden Umgang pflegen und Interesse für den Versicherungsbereich mitbringen sind Sie bei unserm Kunden genau richtig.
Unser Angebot:
- Geboten wird eine sichere und langfristige Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen.
- Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiären, sympathischen Arbeitsumfeld.
- Genießen Sie die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten und Home Office.
- Diese Position ist mit einem Monatsgehalt von € 3.500,00 brutto/Monat dotiert, wobei je nach Qualifikation und Berufserfahrung eine marktkonforme Überzahlung vorgesehen ist.
Hat dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich! Gemäß unseren Werten: FREUDE, KLARTEXT und VERTRAUEN melden wir uns innerhalb von 10 Tagen! Versprochen!