2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wassenberg bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von anspruchsvollen Supportanfragen im 2nd Level Bereich
• Identifizierung, Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Eskalation komplexer Anfragen an das 3rd Level Support-Team
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Dokumentation von Supportvorgängen und Lösungsansätzen
• Schulung von Anwendern in Bezug auf neue Technologien und Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung (Hardware und Software)
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und ITSM-Tools
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816