Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teamevents
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000€.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Analyse von komplexen IT-Anfragen und Störungsmeldungen
- Durchführung von Diagnosen und Identifikation von Ursachen für technische Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur Lösungsfindung
- Installation, Konfiguration und Wartung von anspruchsvollen IT-Systemen
- Dokumentation von Lösungswegen und Erstellung von Anwenderanleitungen
- Schulung des Supportpersonals und Erstellung von Schulungsunterlagen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder äquivalente Qualifikation
- Berufserfahrung im 2nd Level Support
- Umfassendes Know-how in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Sicherheit
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln