MacOS IT Service Desk Associate (m/w/d)
Sie sind ein Experte in Sachen MacOS und haben ein ausgeprägtes Talent für die Analyse und Lösung von IT-Problemen?
Für unseren renommierten Kunden aus der IT Branche suchen wir derzeit einen Mac Support Specialist (m/w/d), der das Service-Desk-Team mit seiner Fachkompetenz unterstützt
Das bieten wir:
- Leistungsgerechte Bezahlung nach dem BAP-Tarifvertrag
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und weitere Bonuszahlungen
- Mitarbeiterrabatte und Eventvergünstigungen
- Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wertschätzende, ehrliche sowie transparente Zusammenarbeit
- Individuelle Betreuung durch fachlich kompetente Ansprechpartner
- Tolles Betriebsklima und ein besonderes Bewusstsein für Mensch und Umwelt
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von IT-Problemen
- Erfassung, Kategorisierung und Festlegung von Prioritäten von Problemen im IT Service Management System
- Analyse von Problemen und Durchführung von Lösungsversuchen mithilfe von Remote-Tools
- Weiterleitung von Fällen an nachgeschaltete Supporteinheiten
- Bearbeitung von Serviceanfragen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung im Client Support
- Kompetenz in IT-Bereichen wie MacOS, Microsoft-Systemen, mobilen Geräten, Benutzerverwaltung in Active Directory/Azure Active Directory, Netzwerken, Office 365 und Windows-Betriebssystemen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.
Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder Sie senden uns eine E-Mail an jule.brandt@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
Für Fragen steht Ihnen Jule Brandt unter der Rufnummer 040 300 888 42 zur Verfügung.
