Teamleiter IT Operations - Workplace Services (m/w/d)

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von aktuell zehn Mitarbeitenden im Bereich Clientmanagement, Modern Workplace & ServiceDesk Eigenverantwortliche Aufgaben-, Budget- und Ressourcenplanung sowie aktive Mitarbeit an team- bzw. bereichsübergreifenden IT-Projekten Sicherstellung einer modernen und effizienten IT-Infrastruktur wie auch der Erreichung der gesteckten IT-Ziele, z.B. die Erhöhung der Nutzerzufriedenheit Auswahl, Implementierung, Administration und Wartung von Hard- und Software sowie Gewährleistung eines reibungslos funktionierenden ServiceDesk Gestaltung der IT-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen mit besonderem Fokus auf die gesamtheitliche Weiterentwicklung des Teams Aufbau und Pflege von partnerschaftlichen Beziehungen mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Dienstleistern

Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium (Uni/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger, relevanter Berufserfahrung sowie bereits vorhandener disziplinarischer Führungserfahrung Fachliches Knowhow im WindowsClient- und ServiceDesk-Umfeld sowie darüberhinaus in der Dienstleistersteuerung und in Serviceprozessen nach ITIL Umfangreiche Kenntnisse in der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen (u.a. Windows-Server, Linux-Systeme, Virtualisierung, Netzwerk und Security, Datenbanken, Storage, Exchange etc.) Ganzheitliche Denkweise, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an konzeptioneller, strukturierter und gestalterischer Arbeit Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache (mindestens Niveau C1) und idealerweise gute Englischkenntnisse