Contact Center Engineer (all genders)
80-100%, Winterthur / Smart Working
Du übernimmst gerne Verantwortung und bleibst ruhig, wenn alle anderen gestresst sind? Deine Kundinnen & Kunden schätzen deinen kollaborativen und professionellen Arbeitsansatz?
Als Ergänzung für unser Produkt «Unified Communications» suchen wir dich als selbstständigen und dynamischen Contact Center Engineer mit Genesys Cloud Erfahrung und Interesse an neuen Technologien wie Spracherkennung, Sprachbiometrie, OMNI-Kanal und Backend-Integrationen.
Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist Du bei uns richtig!
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf Dich und Dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»
Du erweiterst das Team, welches für die zentrale Kunden-Interaktions-Plattform der AXA verantwortlich ist und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Unified Communications Services vorantreibt.
- Du bist Teil eines DevOps Teams und Ansprechspartner:in für alle Belangen im Unified Communications Umfeld inkl. 3rd Level Support und Incident Management
- Du designst, implementierst und testest neue Features
- Du engagierst dich aktiv an Projekten in der Planung und Umsetzung
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit Contact Center Lösungen wie Genesys Cloud und Computer Telephony Integrationen
- Berufserfahrung in der Software-Entwicklung von Vorteil
- Du bist ein Teamplayer und eine kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, die sich gern technisch und methodisch weiterentwickelt
- Du hast Spass und Freude an der Arbeit in einem agilen Team
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Dabei kollaborieren wir auch in globalen Teams und Netzwerken.
Wir prägen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich.
Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Angela Capaul, gerne für dich da, per E-Mail angela.capaul@axa.ch
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
