Smart Banking Kundenberater Filiale (m/w/d) - Privatkundenbank

Allgemeine Informationen

Job Id 6605 Unternehmen HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH Division Retail Funktionsbereich Retail Banking Sales Standort Traunstein Land Deutschland Kontakt Marco Sagmeister, 0941/5691-373, marco.sagmeister@unicredit.de Besetzungsdatum 01.07.2023 Jobniveau Professional Vertragsart Unbefristet Arbeitszeitmodell Vollzeit

In der Privatkunden Bank – Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.
Als Smart Banking Kundenberater Filiale (m/w/d) bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Privatkunden. Dabei berichtest Du an den Filial- bzw. Filialverbundleiter (m/w/d).

What you’ll be doing

• Systematische Bearbeitung sowie selbstständige und bedarfsorientierte Beratung der eingestellten Kundentermine
• Bearbeitung von Zielkundenlisten und Vereinbarung von Kundenterminen
• Bedarfsorientierte und ganzheitliche Beratung von Privatkund:innen persönlich, per Telefon oder Video-Beratung in der Filiale
• Prüfen von Finanzierungsanfragen mit Überleitung an Immobilien-Expert:innen bei entsprechendem spezifischen Kundenbedarf
• Überleitung der Kund:innen an Vermögenskundenbetreuer:innen bei entsprechend höherem Produktbedarf und/oder entsprechendem Segment
• Kundenbindung und Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
• Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Möglichkeiten der Bank und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct- und Mobile Banking, Nutzung der Remote- und digitalen Kanäle
• Vertretung des Service vor Ort und damit erste Kontaktperson für alle Kund:innen zur Erfüllung des Serviceauftrags

What you’ll need to succeed

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
• Erfahrungen im Vertrieb der Bank
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
• Ausgeprägte Kenntnis und Affinität zum Omnikanal-Management der Bank (z.B. digitale Vertriebswege)
• Sicheres, verbindliches Auftreten und sehr hohe Serviceorientierung
• Freude am Kontakt mit Kund:innen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohes Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung der vertrieblichen und fachlichen Fertigkeiten
• Regulatorik: Die Stelle erfordert den Nachweis der Sachkunde und Zuverlässigkeit für Anlageberater gem. §87 WpHG und WpHGMaAnzV sowie für IDD gem. §34 Abs. 9 GewO

What you’ll get in return

• #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Teil unseres Teams.
• #BalanceKidsAndCareer – Wir unterstützen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung, finanzielle Zuschüsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld oder durch einen Platz in einer unserer beiden Kindertagesstätten: Bei uns vereinen Sie Kinder und Karriere.
• #EnjoyTheBest – Nutze als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.
• #EmpowerCommunitiesToProgress – Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen. Beantrage Sonderurlaub und engagiere auch Du Dich in einem unserer Projekte wie dem Employee-Volunteering-Programm „Ehrensache!“ oder „Wir für die Region“.
• #UnlockYourPotential – Bei uns gestaltest Du Deine Weiterbildung eigenständig und individuell: Kurse an renommierten Universitäten wie Harvard oder dem MIT sind dabei nur eine von vielen Möglichkeiten. Mit umfangreichen Qualifizierungsmaßnahmen, strategischen und zukunftsorientierten Entwicklungsprogrammen oder individuellem Mentoring geben wir Deiner Karriere eine Perspektive.
• #CareNowForLater – Wir sorgen auch in Zukunft für Dich. Denn neben monatlichen Gehaltszahlungen ist die Altersvorsorge ein Thema, mit dem Du Dich nicht erst zu Beginn der Rente beschäftigen solltest. Deshalb unterstützen wir vom ersten Tag an Deine finanzielle Vorsorge für den Ruhestand.
• #DontStopMoving – Werde Teil des HVB Clubs und nutze die Flexibilität von Gympass: Deutschlandweit steht Dir damit über 2.200 Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen zur Verfügung. Weil Bewegung für uns nicht nur Gesundheit, sondern auch Nachhaltigkeit bedeutet, bieten wir Dir außerdem Job-Fahrräder und Job-Tickets innerhalb Ihres öffentlichen Nahverkehrs.
• #EnjoyMonetaryBenefits - Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 fixen Monatsgehältern sowie einem Leistungsbonus und vermögenswirksamen Leistungen. Du profitierst von Mitarbeiterkonditionen bei Bankgeschäften, dem Vorteilsprogramm HVB Value und zusätzlichen Vorzugskonditionen bei Versicherungen und Bausparen bei unseren Kooperationspartnern Allianz und Wüstenrot. Du bekommst entweder einen Essenszuschuss in Form von Menüschecks oder vergünstigte Mahlzeiten an Bankstandorten mit Mitarbeitercasinos.

About UniCredit Group

UniCredit is built on Integrity, Ownership and Caring. Living these Values authentically means doing what is right for our colleagues, clients, and communities. We are a pan-European Commercial Bank with a unique service offering in Italy, Germany, Central and Eastern Europe. We serve over 15 million customers worldwide and our strength comes from the impact we can make on those people’s lives and on our environment.

Rooted in our company’s Purpose is helping our communities to progress, not only through our differentiated products and services, but also through our investments aimed at building a sustainable future for our communities and strengthening their financial well-being. Moreover we contribute to addressing the climate and environmental crisis by minimizing our carbon footprint and helping our customers and communities do the same.

Our colleagues are critical to the success of our Purpose. They are the driving force behind the impact we make in the communities we serve. When you join UniCredit, you become part of an international, inclusive and diverse community that leverages on “diversity of thought", regardless of gender identity, age, ethnicity, sexual orientation, ability or cultural background.

As you grow in our company, we back you up through a common Culture of learning and collaboration, benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

Because we believe that the best way to make a difference in our client’s life is to make a difference in the life of our people.

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