Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support

Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support Referenz 12-188413

Für unser namhaftes Kundenunternehmen aus der Medizinbranche, mit Sitz in Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung zwischen 30.000€ bis 45.000€ (je nach Qualifikation) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mobiles Arbeiten möglich
• Eine 39,5-Stunden-Woche
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung
• Eigene Kantine mit abwechselnden Speisen (auch vegan und vegetarisch)
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Ihre Aufgaben:

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• Einrichtung, Abwicklung und Behebung von Problemen unter Einhaltung der festgelegten Prozesse und SLAs
• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der IT-Assets
• Problemverfolgung und Sicherstellung des Service-Level-Agreements
• Einrichtung der Software sowie Betreuung der Nutzer
• Wartung und Ausbau der Wissensgrundlage sowie die Erstellung von FAQs
• Durchführung von Kundenschulungen
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Kooperation mit den Fachabteilungen sowie mit externen Kunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Desk oder IT-Support
• Erste Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft-Produkten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• Zuverlässige und systematische Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart