Die thiel Gruppe ist der zuverlässige und kompetente Ansprechpartner für die Marken Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Alfa Romeo und Jeep in den Kreisen Paderborn, Gütersloh und Höxter. Mit mehr als 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten und betreuen wir unsere Kunden seit vielen Jahren – mit Begeisterung und Engagement für moderne Technik und individuellen Service.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Key Account Manager im Service (m / w / d)
Serviceberater (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben:
Du stehst im täglichen Kontakt mit unseren wichtigsten Kunden und bist die Nahtstelle zwischen Großkunde und Autohaus.
- Du gehörst zu den wichtigsten Mitarbeitern unseres Hauses und bist in einer Schlüsselposition im täglichen Kundenkontakt mit unseren Groß- und Gewerbekunden und damit die Schnittstelle zwischen Kunde und Autohaus
- Du verkaufst aktiv Serviceleistungen
- Du kümmerst dich um die reibungslose Terminvorbereitung für Fahrzeuge der einzelnen Fuhrparks unserer Großkunden sowie die Fahrzeugannahme und die Auftragsvorbereitung
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde – Service – Werkstatt und übergibst den Reparaturauftrag an die Werkstattleitung
- Du bereitest die Fahrzeugrückgabe vor- ggf. mit unserem hauseigenem Bring- und Holdienst
- Du führst exzellente Beratungsgespräche mit hoher technischer Fachkompetenz durch
- Du baust die Großkundenbeziehung mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit und Loyalität aus
- Deine Herausforderung und Dein Ziel ist es, Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau zu leben
Das bringst Du mit:
- Du hast eine technische Ausbildung, (z.B. KFZ-Mechatroniker:in, Servicetechniker:in oder KFZ-Meister:in). Idealerweise warst du bereits als (Großkunden-)Serviceberater (m/w/d) tätig und möchtest den nächsten Schritt in deiner beruflichen Entwicklung gehen
- Du bist bereit, dich auf die vielfältigsten Aufgaben dieser wichtigen Funktion im Autohaus einzulassen
- Du bist flexibel und belastbar
- Du verfügst über technische, kaufmännische und organisatorische Kenntnisse und Fähigkeiten als Grundlage für kompetentes Auftreten und Erfolg im Servicegeschäft
- Du gehst offen und sympathisch auf jeden Kunden zu und nimmst seine Wünsche und Fragen ernst
- Du hast Freude daran, als Key Account Manager im Service (m/w/d) auch zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Autohauses beizutragen
Benefits:
- Leistungsorientierte Entlohnung, mit Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Aral SuperCard/Gutschein Einkaufen und Tanken
- Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebsarzt, Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld und ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Wir leben Vielfalt, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – willkommen in der thiel gruppe.
Wenn Dich diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
Ihr Volkswagen Partner
Karl Thiel GmbH & Co. KG
Ansprechpartner/-in: Claudia Illigens
Karl-Thiel-Str. 1, 33378 Rheda-Wiedenbrück
Tel.: +49 5242 5905900
https://www.thiel-gruppe.de