IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Standort
Offenburg, Siegburg,
Ummendorf, Leiferde
Arbeitsbereich
Dienstleistungen, IT
Arbeitszeit
Vollzeit
Cteam ist ein führender Dienstleister im deutschen und europäischen Strom- und Mobilfunknetz und mit mehr als 1.350 Mitarbeitenden aus 21 Nationen zuverlässiger Partner für Engineering, Freileitungsbau, Mobilfunk und mobilen Bodenschutz. Mit den Netzbauprojekten in ganz Mitteleuropa schafft Cteam die Grundlage für eine hohe Versorgungssicherheit im Strom- und Mobilfunkmarkt, trägt zum Gelingen einer grünen Energiewende und zur Digitalisierung vieler Lebensbereiche bei.
Das erwartet Dich
- Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
- Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort)
- Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd Level Support
- Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements
- Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware / Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräte
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Gute Kenntnisse im Umfeld der Microsoft-Produkte
- Gutes technisches Verständnis in Bezug auf Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerk-Topologien, Firewall / VPN und die Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Reisebereitschaft
Wir bieten Dir
- Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Gezieltes Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeitende: Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne
- Arbeiten in einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima
- Bonusregelung, 13. Monatsgehalt/Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Gesundheitsmaßnahmen: Krankenzusatzversicherung oder Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice inklusive technischer Ausstattung
Ein starkes Team sucht starke Leute
Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH