Über uns: Die redworkgroup GmbH - Ihr kompetenter Partner, mit dem Sie die Weichen für Ihre neue berufliche Zukunft stellen. Durch unsere langjährige Erfahrung sowie unsere flexible Denkweise erkennen wir Ihr Potenzial. Wir ermitteln, basierend auf Ihren Fähigkeiten, Kenntnissen und Wünschen, die geeignete Arbeitsstelle und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Kundenberater m/w/d Bereich Smart Home Technik
Stellen-ID: 1042 Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit
Sie sind, gemeinsam mit einem kleinen Team, zuständig für die Betreuung verschiedener Anfragen, die unseren Auftraggeber, einen namhaften Hersteller von Heizungen, erreichen. Ein Hauptteil Ihrer Tätigkeit umfasst die Betreuung von Anfragen zu Smart-Home-Lösungen des Herstellers, u.a. zur Kommunikationsschnittstelle oder der Smart Home App. Ihre Arbeitszeiten sind je nach Absprache im Zeitraum von Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:00 Uhr. Die Arbeitsstelle ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Sind Sie interessiert?
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
- Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App
- Aktives Management der hauseigenen-Community, z.B. durch Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
- Beantwortung von Kundenbewertungen, die über Trustpilot abgegeben wurden
Ihr Profil:
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) und Smart-Home-Lösungen
- Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähig, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
- Teamfähig
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungs- und Zielorientierung
Wir bieten:
- Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
- Übernahme in das Kundenunternehmen möglich
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Übertarifliche Bezahlung mit Sozialleistungen nach Tarif BAP/DGB
- Ausführliche Schulung und Einarbeitung beim Kunden!
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter job@redworkgroup.com oder direkt per WhatsApp unter 0911 999986 0.
Nicht das Richtige für Sie?
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Homepage www.redworkgroup.com im Bereich Stellenangebote (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) https://redworkgroup.europersonal.com/karriere/redworkgroup-gmbh
Gerne können Sie sich auch initiativ bei uns bewerben: (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) http://www.redworkgroup.com/index.php/de/initiativbewerbung
Wir freuen uns auf Sie! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: BAP/DGB
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
