2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Neuss bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Effiziente Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support
• Selbstständige Fehleranalyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an das 3rd Level Support-Team bei Bedarf
• Gewissenhafte Dokumentation von Lösungen und Schritten im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support- und Fachabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816