Mitarbeiter Kundenservicecenter Fuhrpark (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für unseren eigenen Fuhrpark
• Betreuung der deutschlandweiten Hotline im Mobility Umfeld
• Erfassung und dazugehörige Bearbeitung der eingehenden Anfragen in unserem Ticketsystem
• Betreuung und Bearbeitung von Schäden an unseren Dienstfahrzeugen, z.B. Reparaturfreigaben, Steuerung bei Reparaturablehnungen, Abrechnungsprüfung, Reklamationen
• Koordination von Transportschäden

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice/ - hotline
• Spaß am Telefonieren, kontaktfreudig und ein freundliches Auftreten
• Organisationstalent sowie strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und ein echter Teamplayer
• Interesse an Mobilität sowie fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen

Ihre Vorteile:

• Unser Mindset: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Fehlerkultur, ausgeprägter Kundenfokus
• Unser Team: Kollegial, leistungsstark, wertschätzend, verlässlich - wir machen's möglich
• Unsere Einarbeitung: Umfangreiches und individuelles Einarbeitungsprogramm inkl. umfangreichem Schulungspaket für ein erfolgreiches Onboarding
• Unser Versprechen: Bei uns kannst du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln
• Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
• Unsere Einarbeitung: Intensive Einarbeitung in alle Prozesse und Training on the Job
• Unser Standort: Gute Verkehrsanbindung aufgrund der direkten Lage am Autobahnkreuz Weinsberg sowie einer S-Bahn Station

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.