Technischen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Unternehmen im Bereich der umweltfreundlichen Energielösung mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Technischen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)
- Annahme von technischen Kundenanfragen und Lösung dieser
- Unterstützung im 2nd Level Support, Beantwortung technischer Fragen und bei Bedarf Schulung des technischen Service-Teams
- zuverlässige Dokumentation aller Servicefälle und Kundeninteraktionen im CRM-System (Salesforce)
- Prüfung von Reparaturangeboten vor Versendung mit einem Diagnosebericht
- Abstimmung mit den Account Managern und Unterstützung – nach Einarbeitung in die Produkte – bei der Produktberatung in Kundenterminen / Telefonkonferenzen oder auch auf Messen Ihr Profil
- technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Energietechnik oder Ähnlich, alternativ Berufserfahrung als Servicetechniker oder Kundendienst
- Analytische Denkweise, strukturiere und qualitätsorientierte Arbeitsweise, sowie eine Hands-On Mentalität
- Teamplayer mit hoher Eigenmotivation sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß am direkten Kundenkontakt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse
- Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen und sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online als Technischen Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0012930672 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
