Aufgaben:
- Mitglied des Dispatching-Teams, teilweise HOMEOFFICE MÖGLICH !!
- Monitoring der Störungen im Ticketsystem
- Optimierung bei Einteilung der Fieldservicetechniker
- Reklamationsannahme
- Eskalationsmanagement
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
Anforderung:
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT Backround
- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssysteme
- Erste Erfahrung im Bereich Service Desk
- Selbständiges Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Unser Angebot:
- Übernahme nach der Probezeit
- attraktive Verdienstmöglichkeiten
- ansprechendes Bonusmodell
- Praxisnahe Einarbeitung
- beste zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Beteiligung am Mitgliedsbeitrag eines Sportvereins in Höhe von 8,00 EUR oder Zuschuss für Zahnzusatzversicherung
- 1 übertariflicher Urlaubstag
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.