Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-188028

Für unseren Kunden, ein führendes europäisches Transportunternehmen im Bereich der Gesundheitsprodukte, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung in der Nähe von Fernwald, Sie als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Entwicklungsperspektiven
• Flache Hierarchien
• Ein hochmotiviertes und dynamisches Team

Ihre Aufgaben:

• Dokumentation von Prozesszahlen, Leistungszahlen und Messwerten
• Sicherung und kontinuierliche Verbesserung eines proaktiven Dienstleistungsangebotes für Kunden und Auftraggeber
• Kommunikation mit den Bereichen Vertrieb, Operations und Quality
• Reporterstellung
• Reklamationsbearbeitung
• Proaktive Kommunikation mit den Kunden im Falle von Serviceunterbrechungen
• Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Projekten
• Analysen und stetige Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe sowie Wirtschaftlichkeitsberechnung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Kontaktstärke, verbindliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Benedikt Seitz (Tel +49 (0) 69 96876-128 oder E-Mail office.giessen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Team Giessen, Niederlassung Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt