Intro
Unternehmen im medizinischen Sektor |Attraktive Vergütung und unbefristete FestanstellungFirmenprofil
Mein Kunde im medizinischen Sektor sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).
Aufgabengebiet
- Beantwortung von Anfragen und Anliegen von Kunden
- Erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung oder Hilfe benötigen
- Verantwortlich für die Lösung von Problemen und die Bearbeitung von Beschwerden
- Beantwortung von Anrufen und E-Mails von Kunden
- Durchführung von Erstgesprächen und Erfassung von Kundeninformationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens
- Durchführung von Schulungen und Präsentationen für Kunden
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder medizinische Ausbildung
- idealerweise erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
- Fähigkeit, komplexe Fragen zu beantworten
- Auge für Details und schnelle Problemlösung
- Empathie und Fähigkeit, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen
- Einhaltung von geltenden Gesetzen und Vorschriften
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil aber kein Muss
Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplatzoptionen (z.B. mobiles Arbeiten)
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima und Teamdynamik
- Umfangreiche Gesundheits- und Wellness-Benefits
- Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und -förderung
- Internationale Einsatzmöglichkeiten
- Freie Verpflegung oder Essenszuschüsse
- Mitgliedschaften in Fitnessstudios oder Sportvereinen
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung des Unternehmens und zur Mitarbeiterbeteiligung