Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, inklusive Erfassung, Analyse und Lösung
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Auswertung von Reklamationsdaten
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Reklamationsmanagement
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Lösungsorientierung
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308868 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.