Durch Deine Arbeit als IT Administrator Service & Support bei meta | five schaffst Du die Rahmenbedingungen, damit unsere Berater:innen erfolgreich sein können und hilfst mit, meta | five von innen heraus weiterzuentwickeln. Darüber hinaus unterstützt Du das Team Online Solution bei der Administration unserer Feedback- und Befragungsplattform meta | tools und betreust Nutzer*innen unserer Online-Tools im 1st Level Support.
IT Administrator Service & Support (m/w/d)
meta five gmbh
Vor Ort
Einleitung
Aufgaben
- Administration sämtlicher EDV am Standort der meta | five GmbH (Vor-Ort-Service), u.a.
- 1st Livel Support für alle Mitarbeiter:innen von meta | five (Analyse, Klassifizierung und Behebung von Problemen, Support für Standard-Applikationen von MS Office 365)
- Installation, Konfiguration und Administration von Notebooks, Bildschirmen, Druckern, Mobilfunkgeräten und Multimediatechnik
- Administrative Tätigkeiten und sorgfältige Dokumentation sowie Pflege der Active Directory Struktur
- Schulung der meta | five Mitarbeiter:innen bei neuer Hard- und Software sowie technisches Onboarding neuer Teammitglieder
- Prüfung von neuer Software oder Updates auf Kompatibilität mit der Systemumgebung
- Betreuung unserer Telefonanlage und Call-Routing-Software
- Aktive Mitarbeit in IT-Projekten
- Unterstützung der Projektleiter:innen im Team Online Solutions bei der Administration und Einrichtung der hauseigenen Online-Plattform
- 1st Level Support für Nutzer:innen unserer Online-Tools im Rahmen von Befragungs- und Feedbackprojekten des Team Online Solutions
Qualifikation
- Ausbildung als Fachinformatiker System-Integration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrungen im 1st Level Support / Helpdesk
- Gute Kenntnisse des Microsoft Betriebssystems sowie von Microsoft Office
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Hilfsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Organisationstalent und Resilienz
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation (schriftlich und mündlich) mit Kolleg:innen sowie im Kontakt mit Nutzer:innen unserer Online Tools, in Deutsch und Englisch
- Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten
- Eine eigenständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise sowie pragmatische Lösungsorientierung
Benefits
- Raum und Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, z.B. durch interne Weiterbildungen
- Arbeitsumfeld, in dem Du mit Deinen Fähigkeiten und Interessen im Fokus stehst
- Gestaltungsmöglichkeiten und Raum Deine Ideen einzubringen
- Offene Feedbackkultur sowie eine wertschätzende, vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team
- Möglichkeit zur Teilzeit (bis zu 60%)
- Mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche
- Inspirierendes Bürogebäude mit Loft-Charakter und Balkon mit Rheinblick
- Betriebliche Altersvorsorge und Jobticket
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen. Daher bitten wir Dich statt eines Motivationsschreibens folgende Leitfragen in Deiner Bewerbung zu beantworten (max. 450 Zeichen pro Frage):
- Was motiviert Dich, Dich bei uns zu bewerben?
- Warum bist Du das perfekte neue Teammitglied für uns?
- Was sind die drei „green flags“, die Dir signalisieren, dass wir gut zusammenpassen, und was sind die drei „red flags“, für die Du Deine Bewerbung sofort zurückziehen würdest?
Sende uns Deine Antworten, zusammen mit Deinem Lebenslauf, Deinen Zeugnissen, Deinem frühsten Eintrittsdatum sowie Deiner Gehaltsvorstellung.