First- & Second Level Support (m/w/d)

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein!

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
• Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
• Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
• Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
• Umfassende Kenntnisse in der Administration
• Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Ihre Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub für die optimale Erholung
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Ihren Komfort
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung im Einklang mit dem Markt
• Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde willkommen sind
• Angenehme Bürolage für ein entspanntes Arbeitsumfeld

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Aileen-Norina Zarnikau
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300