Ihre Aufgaben
- Sie planen die Wartungs- und Störungseinsätze unserer Servicemonteure und – techniker (m/w/d)
- Sie sorgen mit Ihrer optimalen Ressourcen- und Routenplanung für eine wirtschaftsorientierte Disposition
- Sie koordinieren die Termine und steuern die Kommunikation mit unseren Kunden und dem Außendienst
- Sie kümmern sich um alle notwendigen Zuarbeiten und Vorbereitungen, damit die Einsätze unserer Monteure und Techniker bestmöglich durchgeführt werden können
- Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich – telefonisch und per E-Mail – und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden bestmöglich betreut fühlen
- Sie informieren unsere Kunden fortlaufend über die Leistungen der Fritz Manke GmbH
- Sie verarbeiten alle Daten im führenden ERP-System
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie haben Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen in der Routenplanung und Einsatzplanung
- Sie sind schnell im Umgang mit digitalen Systemen
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsbereitschaft und wollen, dass sich der Kunde bestmöglich betreut fühlt
- Sie sehen in den Bereichen Organisation, Kommunikation sowie Lösungsorientierung Ihre Stärken
- Sie sind flexibel und belastbar, denn wenn Termine wegbrechen, muss es auch mal schnell gehen
Warum wir?
- Wir organisieren eine umfangreiche Einarbeitung mit festem Ansprechpartner
- Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung bei einem Traditionsunternehmen
- Wir haben neue Büroräume, in denen Sie sich wohlfühlen werden
- Wir bieten Ihnen ein ergonomisches Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen
- Wir treffen schnelle Entscheidungen und fördern Ihre Lösungskompetenz
- Wir machen regelmäßige Meetings, um über aktuelle Themen zu informieren
- Wir arbeiten 38,5 Stunden in der Woche
- Wir dokumentieren Ihre Überstunden über eine Zeiterfassung
- Wir zahlen jährlich Urlaubsgeld und einen Weihnachtsbonus
- Wir legen Wert auf Erholung und gewähren 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Wir liegen direkt am Autobahnkreuz Hilden und sind daher gut zu erreichen
