Wir suchen im Auftrag eines renommierten Unternehmens im Bereich der Medizintechnik, das seit über 100 Jahren innovative Produkte entwickelt, einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den User Helpdesk.
Deine Aufgaben
- Betreuung von rund 300 Anwendern im Helpdesk, inklusive internationaler Kollegen
- Eigenständige Lösung von Supportfällen und Abstimmung im Team bei Bedarf
- Proaktive Kommunikation mit Anwendern zur Statusmeldung und Lösungsfindung
- Mitwirkung am Ausbau der Knowledge-Base sowie an der Dokumentation
- Unterstützung im Hardware-Bereich und beim Einkauf von Client-Hardware
- Regelmäßige Besuche bei Anwendern in der Produktion in Henstedt-Ulzburg
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen für Büro- und Kommunikationslösungen wie Windows, MS Office, MS Teams, Jira, Entra
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-spezifische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im IT-Service und Kenntnisse in IT-Infrastruktur
- Spaß am Umgang mit Menschen und eine starke Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Besitz eines PKW-Führerscheins
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vielfältige Sozialleistungen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl
Dein Kontakt
Frau Kim NauschützKim.Nauschuetz@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyAm Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040 534595 099