Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d) Teilzeit 20 h
LaVision GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit ca. 100 Mitarbeiter*innen am Hauptsitz in Göttingen. Wir kooperieren mit führenden Automobil- und Luftfahrtunternehmen, namhaften Universitäten und Forschungsinstituten. Unsere innovativen Produkte finden Einsatz in Anwendungsfeldern wie der Strömungsmesstechnik, Materialprüfung sowie der Verbrennungs-, Spray- und Partikelanalyse.
Zur Unterstützung unserer Auftragsvorbereitung suchen wir Dich als zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen mit Reparaturaufträgen und Reklamationen.
Als Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement bist Du verantwortlich für die:
- Effiziente Buchung von Kundenrücksendungen und Organisation von internen und externen Reparaturen.
- Erfassung und Abwicklung von Umtausch- oder Neubestellungen in unserem ERP-System.
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherung von Transparenz und Nachverfolgbarkeit.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Lieferanten und internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Was Du mitbringen solltest:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Reklamationsmanagement oder im Customer Care sammeln.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil).
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit.
Was wir Dir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Hightech-Unternehmen.
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive Bonusbeteiligung am Unternehmenserfolg.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Kostenloses Laden von Elektroautos an der firmeneigenen Ladesäule.
- Jobrad-Leasing
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Jährliche steuer- und sozialversicherungsfreie Erholungsbeihilfe.
- Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir gerne deine Kinderbetreuung.
- Ein angenehmes Betriebsklima mit freundlichen Kolleg*innen.
Auch, wenn dein Profil nicht ganz mit unseren Anforderungen übereinstimmt,
freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung, per Mail an careers(at)lavision.de.
