Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)

Application-Engineer/-Manager/in Service Desk (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit

Beschreibung: Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten. Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen Bahn, mit unserer Expertise bieten wir Ihnen ihren Job bei unserem Kunden der Deutschen Bahn an.

Entwicklungspotential / Perspektiven

• Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen, dies entspricht einem Jahresgehalt von ca. 85T€, bei einer geregelten Arbeitszeit von 39 Std/Wo!
• Durch den Aufbau eines Arbeitszeitkontos ist eine zusätzliche flexible Arbeitszeitplanung möglich!
• Bitte beachten Sie, diese Stelle ist befristet ausgeschrieben!
• Bewerbungseingänge nach dem: 26.05.2024 können nicht mehr berücksichtigt werden!!!

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Bearbeitung von Kunden-und Service-Incidents und Ticketcontrolling
• Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und -sicherheit
• Einbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung/Automatisierung der Arbeitsabläufe
• Anwesenheit 2x/Woche

Fachliche Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossenes IT- oder Informatikstudium
• routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
• Erfahrung im Incident und Problemmanagement und beim Überwachen von SLAs
• Kenntnisse von ITIL & agilen Methoden
• Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
• Programmiererfahrung
• sehr gutes analytisches Denkvermögen
• strukturierte Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse mindestens Sprachlevel B2
• mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke beim Austausch mit Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit
• selbständiges Arbeiten
• hohe Zuverlässigkeit
• Bereitschaft auch Routinetätigkeiten zu übernehmen
• hohes Qualitätsbewusstsein
• Kenntnisse in Microsoft Powerpoint

Kontaktdaten für Stellenanzeige Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion zu.

Ronny Bensch Personaldisponent

Telefon: 03591 2708913 E-Mail: ronny.bensch@activ-job.com Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: BAP Tarifvertrag

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.