für unseren Standort in Erfurt
Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.
Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:
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Sie bearbeiten, medienübergreifend, zugewiesene Geschäftsvorfälle von Kunden und Vertriebspartnern.
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In Ihr Aufgabengebiet fällt insbesondere die Bearbeitung komplexer Geschäftsvorfälle der Sparten Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherung
- Sie erledigen eigenverantwortlich Rückrufversprechen, im Rahmen der Servicelevel, zur aktiven Klärung von Kunden- und Vertriebspartneranfragen.
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Sie unterstützen, je nach Notwendigkeit, die Gruppe ÖRAG-Bestand und die Kundentelefonie des KSR.
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Sie beteiligen sich an Maßnahmen zur Steigerung der Wertschöpfung im Kundenservice und übernehmen optional Sonderaufgaben.
Ihr Profil:
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Sie haben einen Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice.
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Sie verfügen über hohe Fachkenntnisse im Bereich der Sachversicherung in Bezug auf Bedingungen, Klauseln, Gesetze und Rechtsprechungen.
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Sie sind zuverlässig, arbeiten zielorientiert, engagiert, sorgfältig und können als kompetenter Ansprechpartner überzeugen.
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Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägten Teamgeist.
Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:
Melanie Seibert, Tel. 0561/7889-47939
Email: melanie.seibert@sparkassenversicherung.de
