Du hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns erhält jeder die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Interesse, ein Teil unseres engagierten Teams zu werden und IT-Support auf einem neuen Level zu erleben? Dann bewirb dich jetzt bei der UMB!

Diese Stelle bevorzugt Kandidaten in der nähe von unserem Büro in Zug.

• Täglicher Kundenkontakt
• Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle
• Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support
• Ticketingverantwortung inkl. Triage 2nd und 3rd Level Support
• Support in Deutsch, Englisch und Französisch

• Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) (Französisch von Vorteil)
• Spass am kundenorientierten Arbeiten
• Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise Runden dein Profil ab
• Komplexe IT-Landschaften siehst du als Herausforderung und Chance

• Du bist ein Teamplayer
• Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
• Du bist zuverlässig
• Qualität und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtig
• Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe