Ich mache den Anfang bei NIBE und werde…
Mitarbeiter für den Service Innendienst (m/w/d)
Standort Celle
Wir sind ein erfolgreicher Hersteller von Serienprodukten für Heizungs- und Klimaanwendungen. Die Nutzungsmöglichkeiten unserer Produkte expandieren zunehmend in Bereiche, für die wir eine erweiterte Projektierung anbieten.
Immer mehr Kunden/-innen vertrauen auf NIBE Wärmepumpen und unsere Unterstützung. Daher suchen wir Verstärkung für unsere Serviceorganisation.
Ihre Aufgaben
Sie sind im Servicebereich für die technische Beratung unserer Kunden/-innen verantwortlich. Sie beantworten Detailfragen zur Funktion unserer Produkte. Sie sind verantwortlich für die Beurteilung und Behebung von Störungen. Im Bedarfsfall koordinieren Sie unsere Servicetechniker/-innen.
Mit unseren Vertriebsmitarbeiter/-innen im Außendienst arbeiten Sie eng zusammen. Sie unterstützen unsere Servicepartner/-innen durch regelmäßige technische Mitteilungen, Rat zu Ersatzteilen und fundiertem Produktwissen im Tagesgeschäft.
Ihre Qualifikation
Sie haben eine Ausbildung zum SHK Anlagenmechaniker/-in, Elektriker/-in oder Kältetechniker/-in erfolgreich abgeschlossen und fundierte Berufserfahrung im Bereich Installation, Service für Heizungen oder in vergleichbaren Gewerken.
Ihr Umgang mit Kunden/-innen ist souverän und verbindlich, Sie behalten auch bei komplexeren Aufgaben den Überblick und führen diese gezielt zu Ende. Die Anwendung der Büro-Software stellt für Sie kein Hindernis dar und Sie können sich in Wort und Schrift sicher ausdrücken. Grundlagen der englischen Sprache sind hilfreich.
Unser Angebot
Sie sind Teil eines engagierten Serviceteams am Standort in Celle und betreuen unsere Kunden/-innen deutschlandweit. Die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Partnern/-innen fördert persönliche Beziehung und Weiterentwicklung.
Sie erhalten eine fundierte, theoretische und praktische Einarbeitung in die Funktion und in den Service unserer Produkte. Neben der regelmäßigen internen Weiterbildung können fehlende Teilqualifikationen ggfs. nachgeholt werden. Bei Interesse können Sie die Verantwortung für Kundenschulungen übernehmen. Kollegiale Zusammenarbeit mit allen Fachabteilung, feste und planbare Arbeitszeiten mit Zeitausgleich für die Rufbereitschaft sowie moderne und ergonomische Büroausstattung mit der Möglichkeit zur anteiligen Arbeit im Home-Office sind selbstverständlich.
Stefan Hinrichs, Personalleiter
Telefon: 05141 / 754624
E-Mail: hinrichs@nibe.de
Ronny Wrubel, Technischer Support
"Durch die gute Mischung aus eigenverantwortlichem Arbeiten sowie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist jeder Tag abwechslungsreich und interessant."
1. Was machen Sie bei NIBE?
- Ich arbeite im technischen Support und leiste unseren Kunden Hilfestellung bei Inbetriebnahmen oder Störungsfällen.
2. Warum haben Sie sich hier beworben?
-
Als mir die Stelle bei NIBE angeboten wurde, war ich begeistert. Ich kann hier meine technische sowie kaufmännische Ausbildung vereinen und dieses in einer Branche, die stetig wächst.
3. Was motiviert Sie bei Ihrer Arbeit?
- Mit anderen gemeinsam an Problemlösungen zu arbeiten und dadurch selbst vieles Neues zu lernen.
4. Hat NIBE Ihre Erwartungen erfüllt?
- Ja, im vollen Umfang.
5. Wie ist es, bei NIBE zu arbeiten?
- Durch die gute Mischung aus eigenverantwortlichem Arbeiten sowie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist jeder Tag abwechslungsreich und interessant. Dazu ist das Arbeitsklima super, mir macht es Spaß, bei NIBE zu arbeiten, da man sich immer neuen Herausforderungen stellen muss und dieses häufig als Team.
Freuen Sie sich auf ein eingespieltes Team und auf Kollegen/-innen, die Sie bei allen Angelegenheiten unterstützen und zur Seite stehen.
