KUNDENBERATUNG (m/w/d)
Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort | Gehaltsspanne: ca. 40.000 – 59.500 €/Jahr bei Vollzeit
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 920.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Das erwartet Sie:
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern
unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per
E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8
bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes
Teammitgl ied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.
| Umfassende Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten | Bis zu 40 % Homeoffice | Familienfreundliches Angebot | 38,5 Stunden-Wochen |
| Gesundheitsmanagement und Firmenfittness | Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag | Steigendes Gehalt nach Betriebszugehöhrigkeit | Bis zu 37 Tage Urlaub |
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) ergänzt
- Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
- Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung mit Gesundheitswesen
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 21.04.2024 auf
hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de
