Worum geht's?
Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort einen engagierten Sales/-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, der unser dynamisches Team im Bereich Kundenservice und Vertrieb verstärkt. Wir bieten ein Umfeld, in dem für ausreichend Zeit für das Jonglieren von Live-Chats, Sales-Calls und Support-Mails gesorgt ist, aber auch immer der nötige Raum bleibt, selbst an Prozessen, neuen Ideen und Optimierungen mitzuwirken. Kurzum: Ein toller Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, selbstbestimmtem Arbeiten in einer tollen Bürogemeinschaft in der City West, viele Benefits und Home Office.
Über eRecht24
Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht?
Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema "Internet" geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums "Internetrecht" zu verstehen.
Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option
Attraktive Vergütung mit Festanstellung
Diverses Team mit flachen Strukturen und Wegen
Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik
Ihre Tätigkeiten:
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports via Ticket-System im dankbaren B2B Umfeld
- Aktive Betreuung des Live-Chats und kompetente Beratung zu unseren Produkten und Tools
- Telefonischer Vertrieb von Features, Tools und Produkten von eRecht24 (keine Kaltakquise!)
- Mitwirkung bei der Vor-und Nachbereitung von Live-Webinaren
- Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Pflege und Verwaltung des Help Centers und FAQs
Ihr Profil:
- Teamplayer mit Spaß an Kommunikation in jeglicher Form
- Erfahrung in Kundensupport/Sales-Teams – vor dem Rechner und am Telefon
- Empathisches, freundliches und kontaktfreudiges Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Handeln und Entscheidungsfreude
- Freue daran, Prozesse und Optimierungen im Team mitzugestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Umfangreiches Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
- Leistungsgerechte Vergütung
- Tätigkeiten in einem spannenden und dynamischen Umfeld
- Diverses Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
- Großes Büro in Kudamm-Nähe
- Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser und Limonaden
- Regelmäßige Get-together
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vielen Dank!
