Customer Service Consultant (m/w/d) BeNeLux
KALDEWEI ist ein deutsches Familienunternehmen mit über 800 Mitarbeitenden, das seit über 100 Jahren hochwertige, luxuriöse und zugleich nachhaltige Badlösungen herstellt. Zu unserem Portfolio gehören Badewannen, Duschflächen und Waschtische aus KALDEWEI Stahl-Emaille, einem 100-prozent kreislauffähigem Werkstoff. Dabei setzen wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf die Fertigung ausschließlich in Deutschland und exportieren von hier aus in die ganze Welt.
Leidenschaft trifft Vertrieb:
Was wir für unseren Customer Service suchen? - Einen kommunikativen Teamplayer (m/w/d), der uns dabei hilft unseren Kunden den besten Service in unserer Branche zu bieten. Ihre Leidenschaft für unsere designorientierten Produkte und Ihre hohe Kundenorientierung machen Sie zur idealen Besetzung für diese Position. Hier hast Du die Chance, in einem neuen, dynamischen Team viel zu bewegen.
Für unser neu etabliertes Team in BeNeLux suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Unternehmenssitz in Ahlen oder remote aus dem Homeoffice einen
Leidenschaft trifft Vertrieb:
Was wir für unseren Customer Service suchen? - Einen kommunikativen Teamplayer (m/w/d), der uns dabei hilft unseren Kunden den besten Service in unserer Branche zu bieten. Ihre Leidenschaft für unsere designorientierten Produkte und Ihre hohe Kundenorientierung machen Sie zur idealen Besetzung für diese Position. Hier hast Du die Chance, in einem neuen, dynamischen Team viel zu bewegen.
Für unser neu etabliertes Team in BeNeLux suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Unternehmenssitz in Ahlen oder remote aus dem Homeoffice einen
Customer Service Consultant (m/w/d) BeNeLux
DAS IST DEINE HERAUSFORDERUNG:
- In unserem Vertriebsinnendienst bist Du direkter Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Vertriebsprozess für die Region BeNeLux.
- Dabei begeisterst und gewinnst Du neue Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst und schaffst eine nachhaltige Kundenbindung.
- In deiner Funktion verantwortest Du die kompetente und kundenorientierte Abwicklung von Kundenanliegen entlang der Sales Management Prozesse. Dazu gehören die Produktberatung, die Auftragsbearbeitung, das Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie die Kundendatenpflege.
- Darüber hinaus übernimmst Du im Projektvertrieb die Projektrecherche, die Angebotskalkulation und unterstützt bei der Bauprojekt-Realisierung.
- Zur Dokumentation der Kundendaten bist Du für die aktuelle Datenpflege in den EDV-Systemen (CRM/SAP) verantwortlich.
DEINE EXPERTISE IST GEFRAGT:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, und Freude am Umgang mit Kunden.
- Du bist kontaktfreudig, teamfähig, empathisch sowie lösungsorientiert und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Du verfügst über folgende Sprachkenntnisse: Französisch und Niederländisch/Flämisch + Englisch oder Deutsch.
- Du bist routiniert im Umgang mit MS Office, SAP (o.ä.) und hast Erfahrungen mit einem CRM-System.
- Abgerundet wird dein Profil durch eine hohe Dienstleistungsorientierung, eine Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
UNSER ANGEBOT ÜBERZEUGT:
Unsere Kultur macht den Unterschied! Ein offenes Betriebsklima und ein respektvolles Miteinander werden bei uns gelebt und sind die Basis dafür, dass Du dich schnell als Teil von KALDEWEI fühlst!
Zudem bieten wir Dir:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
Weiterentwicklung: Wir begleiten Dich auf Ihrem Weg und bieten Ihnen vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten - von Sprachkursen über Fachschulungen bis hin zu Seminaren.
Gestaltungsmöglichkeiten: Unabhängig von der Position hat jeder Mitarbeiter bei uns Freiräume, viel Eigenverantwortung und ist gefordert, mitzugestalten. Du bist nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil von KALDEWEI!
Gute Einarbeitung bei KALDEWEI: Wir begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen. Mit einem individuellen Einarbeitungsplan bekommst Du einen direkten Einblick in die KALDEWEI-Welt, während ein Pate Dich durch die ersten Monate begleitet.
Mitarbeiterrabatte: Verschönere Dein Bad zu deutlich günstigeren Preisen und profitieren von weiteren Mitarbeiterrabatten.
Attraktiver Standort: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto sowie kostenlose Parkplätze.
Gelebte Verantwortung gegenüber der Umwelt: Starte bei einem Unternehmen, welches Nachhaltigkeit bereits in der DNA verankert hat, und dies seit über 100 Jahren.
Weitere Angebote: 30 Tage Urlaub, Beratungsangebote rund um Familie, Pflege und Kinderbetreuung, gemeinsame Sport- und Teamevents sowie attraktive Leasingmodelle für E-Bikes und Fahrräder.
Zudem bieten wir Dir:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
Weiterentwicklung: Wir begleiten Dich auf Ihrem Weg und bieten Ihnen vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten - von Sprachkursen über Fachschulungen bis hin zu Seminaren.
Gestaltungsmöglichkeiten: Unabhängig von der Position hat jeder Mitarbeiter bei uns Freiräume, viel Eigenverantwortung und ist gefordert, mitzugestalten. Du bist nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil von KALDEWEI!
Gute Einarbeitung bei KALDEWEI: Wir begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen. Mit einem individuellen Einarbeitungsplan bekommst Du einen direkten Einblick in die KALDEWEI-Welt, während ein Pate Dich durch die ersten Monate begleitet.
Mitarbeiterrabatte: Verschönere Dein Bad zu deutlich günstigeren Preisen und profitieren von weiteren Mitarbeiterrabatten.
Attraktiver Standort: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto sowie kostenlose Parkplätze.
Gelebte Verantwortung gegenüber der Umwelt: Starte bei einem Unternehmen, welches Nachhaltigkeit bereits in der DNA verankert hat, und dies seit über 100 Jahren.
Weitere Angebote: 30 Tage Urlaub, Beratungsangebote rund um Familie, Pflege und Kinderbetreuung, gemeinsame Sport- und Teamevents sowie attraktive Leasingmodelle für E-Bikes und Fahrräder.
