Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Referenz 12-184849

Sie wollen als IT-Allrounder in Ihrem Job täglich Problemstellungen in der Netzwerktechnik, Serververwaltung, in Windows- und anderen Betriebssystemen lösen? IT-Support heißt für Sie nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Dann bewerben Sie sich!

Für ein Unternehmen mit Sitz in Aachen suchen wir Sie als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung
• Flache Hierarchien

Ihre Aufgaben:

• Proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance, Kundenzufriedenheit und Unterstützung im NOC
• Konfiguration, Test und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur auf der Basis eingesetzter Produkte u.a. von Cisco und Lancom im Schichtbetrieb
• Qualifizierte Annahme und Lösung von Störungsmeldungen der Kunden
• Identifizierung struktureller Probleme und nachhaltige Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung des Incident Volumes
• Kontinuierliche Weiterbildung und Experimentieren mit neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemadministration oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• 1-3 Jahre Berufserfahrung im genannten Feld
• Zertifikate von Lancom, Cisco und ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert
• Erfahrung in den Bereichen Netzwerke, TCP/ IP Networking, Routing und Switching
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung der persönlichen, methodischen und technischen Exzellenz
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Maß an Selbstorganisation innerhalb des Teams
• Hohe Problemlösungskompetenz

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Norah Klaes (Tel +49 (0) 241 515759-21 oder E-Mail bewerbung.aachen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Aachen
Karmeliterstraße 6
52064 Aachen